Contamos con servicio de despacho en la V Región y Región Metropolitana. Se calculará una tarifa de envío de acuerdo al tamaño y/o número de objetos y su destino. Este valor se verá reflejado en la cotización previamente enviada y aceptada por el cliente.

En caso de despachos a otras regiones, podemos gestionar envío por pagar con distintas empresas de despacho tales como Starken, Chilexpress u otra. No nos responsabilizamos por pérdidas, atrasos, desvíos o daños producto del envío por parte de empresas externas de despacho.

Se puede gestionar el retiro de productos dependiendo del tamaño y/o número de objetos en nuestra oficina en Vitacura-Santiago o en nuestra fábrica en Quilpué-V Región.

Cuentas con 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar la devolución de dinero en caso de que te hayas arrepentido de la compra, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con sus sellos originales intactos, sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.

La devolución debe ser en nuestras oficinas de Santiago o fábrica en Quilpué. No nos hacemos cargo de despachos o retiros en caso de devolución. La devolución del dinero será efectuada una vez que hayamos recibido el producto.

No somos productores de los artículos de limpieza y por ende la garantía de Schwarz-Haus no cubre productos que fueron adquiridos por proveedores externos. Sin embargo, en caso de que algún producto presente falla de fabricación, nosotros nos preocupamos de buscar compensación o reemplazo del producto por parte del fabricante.